Question 1

주문 예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

메뉴를 보시고 홈페이지에서 바로 주문하시거나 전화로 연락주세요

010.5387.6839 / 010.8746.6259 / 032.662.1318
작업중일시 문자 남겨주시면 최대한 빨리 연락드리겠습니다
[행사날짜, 시간, 장소 / 메뉴 / 예산금액 / 주문자 및 받으시는 대상자]를
알려주시면 빠른 예약이 가능합니다. 예약은 최소 5~7일전에 해주세요.

Question 2

최소 주문은 얼마인가요?

Accepted Answer

최소 주문은 10만원 이상이고 추가 주문은 가급적 5인 단위로 더해주시면 감사하겠습니다.
예) 20인, 25인, 30인~

Question 3

상담시간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

전화 상담은 평일 오전10시~오후7시까지입니다
그 외 시간은 문자 남겨주시면 근무일에 바로 연락드리겠습니다

Question 4

휴일도 배송이 되나요?

Accepted Answer

휴일 및 공휴일도 배송이 됩니다. 단, 좀 더 여유있게 미리 예약해주셔야 합니다

Question 5

결제 방법을 알려주세요

Accepted Answer

모든 주문은 예약 ⇒ 결제 완료 ⇒ 재료구입과 제작순으로 진행됩니다
카드결제 / 세금계산서 / 현금영수증 발행가능합니다
 
다만, 공공기관의 경우, 행정처리상의 규정으로, 납품당일 현장에서의 단말기 카드결재도 가능합니다.

계좌: KEB하나은행 362-910008-86404
예금주: 스마일어게인사회적협동조합

Question 6

환불이 되나요?

Accepted Answer

환불은 예약일(상품수령일) 3일전 낮12시까지 한하여 가능합니다
그 이후로는 재료손질 및 부재료 준비 시작으로 환불이 불가능하니 양해바랍니다
배송된 음식은 수령 후 바로 드시기 바랍니다. 보관상태가 좋지 않을 경우에는 소비자에게 책임이 있습니다

Question 7

배송료는 얼마인가요?

Accepted Answer

100만원 이상: 서울, 경기, 인천 지역 무료배송 (단,강화,영종,파주,양주,포천은 문의주세요)
100만원 미만: 서울, 경기, 인천 지역 1만원부터 거리별 요금으로 계산됩니다
부천역 10Km 내 근교는 직접 안전배송 해드립니다. 원거리 지역은 문의주세요

Question 8

직접 세팅을 해주시나요?

Accepted Answer

1시간 이내로 끝나는 간단한 테이블세팅은 무료입니다. 주문시 미리 알려주세요.
장시간 연회를 위한 출장직원 상주 서비스는 100만원 이상일 때 기본 2시간 +추가 시간당 5만원입니다

자주 하는 질문